Política de reembolso
Cambios y Devoluciones
Tenés 7 días corridos desde que recibís o retirás tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones para aceptar un cambio o devolución
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado
- Debés conservar el comprobante de compra (factura o ticket)
- No se aceptan cambios ni devoluciones de productos perecederos, abiertos o cuya integridad no pueda garantizarse una vez entregados (ej. semillas, agroquímicos, alimentos balanceados abiertos)
Cómo solicitarlo
- Escribinos por WhatsApp o mail dentro de los 7 días indicando el motivo del cambio/devolución
- Coordinamos si el producto se devuelve en el local o se retira/envía
- Una vez revisado el producto, te confirmamos el cambio, la nota de crédito o el reintegro, según corresponda
Producto con falla o error en el envío
Si el producto llega dañado, con fallas de fábrica, o no corresponde con lo pedido, lo solucionamos sin costo para vos: te lo cambiamos por uno en buen estado o te reintegramos el importe, según prefieras. En estos casos, avisanos dentro de las 48 hs de recibido el pedido, con foto del producto si es posible.
Costos de envío en cambios y devoluciones
- Si el cambio/devolución es por decisión del cliente, el costo de envío corre por cuenta del comprador
- Si es por falla del producto o error nuestro, el costo de envío lo asumimos nosotros
Ante cualquier duda sobre tu pedido, escribinos por WhatsApp al +598 098058760 o al mail casaagro.info@gmail.com y te ayudamos.